1回で受かる!
サービス接遇検定準1級・2級・3級テキスト&問題集
著者:原田昌洋
発行・発売:成文堂出版
A5判 256ページ
1,540円(税込)
2023年12月4日発売
ISBN978-4-415-23747-3
サービス接遇検定受験者はもちろん、接客・販売業の基本について広く学べる1冊です。各ページイラスト付き。
“接客あるある”なイラスト事例を交えながら、楽しく学べるので記憶に残りやすい設計。
授業でも使いやすいので、テキスト選びに困っている先生にもオススメです。
秘書検定受験者はもちろん、ビジネスマナーやコミュニケーションについても学べる1冊です。冠婚葬祭の知識も充実。
項目ごとにマンガによる導入があり、独学でもすらすら読み進められるのが特徴。
周囲の期待に答えながら、人間関係も良好に出来る。そんな仕事の進め方も学べます。